Comment voir les produits jamais vendus sur PrestaShop ?

Dans les statistiques du catalogue, qui listent par catégorie les produits jamais achetés et les produits jamais consultés.

Peut-on exporter les statistiques PrestaShop ?

La documentation indique que la plupart des données statistiques se téléchargent en CSV avec le bouton « Export CSV » en bas de page.

Statistiques PrestaShop : lire et exporter

Le menu Statistiques de PrestaShop rassemble les chiffres de votre boutique : ventes, produits, clients, transporteurs, visites, recherches. On choisit une rubrique dans la colonne de gauche, une période dans la barre du haut (jour, mois ou année en cours ou précédents, ou dates libres), et la plupart des tableaux se téléchargent en CSV avec le bouton Export CSV en bas de page. Voici ce que contient chaque rubrique, d'après la documentation officielle de PrestaShop 8, et la question à laquelle elle répond.

Ventes et conversion

Rubrique	Ce qu'elle montre	Question type
Tableau de bord des statistiques	Vue d'ensemble : visiteurs, inscriptions, commandes, ventes, conversion	« Où en est le mois par rapport au précédent ? »
Conversion (dans le tableau de bord)	Ce que vaut un visiteur ou un client inscrit ; paniers et paniers complets	« Combien de paniers complets n'aboutissent pas ? »
Ventes et commandes	Évolution des commandes valides, des produits commandés et des ventes, filtrable par pays	« Les ventes en Belgique progressent-elles ? »
Répartitions	Par moyen de paiement, catégorie, langue, zone, devise	« Quelle part des ventes par catégorie ? »
Meilleurs bons de réduction	Codes promo, règles de panier et de prix les plus utilisés	« Quels codes promo servent vraiment ? »

La documentation définit le panier comme un panier de visiteur contenant des produits, et le panier complet comme un panier avec adresse de livraison et transporteur choisis, donc presque arrivé au bout du paiement. C'est la base pour calculer un taux d'abandon.

Produits et catalogue

Rubrique	Ce qu'elle montre	Question type
Meilleurs produits	Chiffre d'affaires, ventes quotidiennes moyennes, pages vues, quantité en stock	« Quels produits très vus se vendent peu ? »
Statistiques du catalogue	Par catégorie : produits disponibles, prix moyen, produits jamais vus, produits jamais achetés, taux de conversion	« Qu'est-ce qui ne part jamais ? »
Détail produit	Tous les produits par référence, nom et stock, avec ventes et visites	« Ce produit est-il vu ? acheté ? »
Meilleures catégories, meilleurs fournisseurs	Performances par catégorie et par fournisseur	« Quel fournisseur pèse le plus ? »
Quantités disponibles	Valeur du stock actuel	« Combien vaut mon stock ? »
Évaluation du catalogue	Score de chaque produit selon des critères que vous définissez	« Quels produits sont sous mes seuils ? »

Le taux de conversion du catalogue est décrit comme le rapport entre le nombre de visiteurs et le nombre d'achats. La répartition par attribut n'est pas une statistique de ventes : la documentation la présente comme une statistique interne sur les attributs les plus utilisés dans vos produits.

Clients

Rubrique	Ce qu'elle montre
Meilleurs clients	Adresse mail, nombre de visites, total dépensé ; colonnes triables
Comptes clients	Création de comptes dans le temps
Informations sur les clients inscrits	Répartition par civilité, âge, pays, devise, langue
Lettre d'information	Statistiques d'abonnement

Livraison, trafic et recherche

Répartition par transporteur : les transporteurs les plus utilisés, filtrable par état de commande. Utile pour analyser ses frais de port.
Visites et visiteurs, origine des visiteurs (les dix premiers sites et moteurs), mots-clés des moteurs de recherche.
Recherche dans la boutique : les mots tapés dans la barre de recherche, combien de fois, et combien de résultats ils donnaient. Un mot cherché souvent avec zéro résultat est une demande non servie.
Pages introuvables : les pages en erreur 404 (page inexistante).
Visiteurs en ligne : pour voir les pages consultées, l'option d'enregistrement des pages vues du module de collecte des statistiques doit être activée.

Bien s'en servir

Fixez la même période dans la barre du haut avant de comparer deux rubriques.
Exportez en CSV les tableaux qui vous servent chaque mois, et gardez-les : vous aurez un historique comparable.
Croisez deux rubriques : meilleurs produits (pages vues) et statistiques du catalogue (jamais achetés) disent ensemble si un produit souffre de visibilité ou d'offre.
Vérifiez une commande : retrouvez une commande de la période dans la liste des commandes et assurez-vous qu'elle est bien comptée (statut valide).

Pour les indicateurs à suivre en priorité, voyez les indicateurs e-commerce.