Sidekick peut-il modifier ma boutique sans mon accord ?

D'après l'aide de Shopify, non : Sidekick présente les modifications pour validation avant de les appliquer et ne peut pas changer la boutique en ligne sans votre approbation.

Combien de temps Sidekick garde-t-il mes conversations ?

L'aide indique environ 3 mois pour les conversations passées. On peut supprimer une conversation, ce qui la retire de l'historique et de la mémoire de Sidekick.

Sidekick est-il disponible en français et sur tous les forfaits ?

Les pages d'aide consultées ne le précisent pas pour Sidekick. Elles indiquent seulement que la disponibilité des fonctions d'IA de l'administration peut varier selon le forfait, l'appareil et la langue.

Shopify Sidekick pour analyser ses ventes

Sidekick est l'assistant intégré à l'administration Shopify. D'après l'aide officielle, il répond à des questions sur votre boutique à partir des données de votre boutique, peut écrire et exécuter du code pour prévoir, comparer ou résumer ces données, et peut générer des requêtes ShopifyQL (le langage de requête de Shopify) pour créer ou adapter un rapport. Il s'utilise depuis n'importe quelle page de l'administration, sur ordinateur ou dans l'application. Sa réponse reste un chiffre à vérifier, comme celui de n'importe quel outil.

Ce qu'il sait faire, d'après l'aide

Répondre en langage courant aux questions sur votre boutique, avec vos données.
Générer des requêtes ShopifyQL dans l'éditeur de requêtes, pour créer de nouvelles explorations de données ou personnaliser des rapports existants.
Afficher des graphiques (courbe, anneau, barres) et renvoyer vers une exploration de données personnalisée.
Utiliser la page où vous êtes comme contexte : posée depuis Analytique, la question peut s'appuyer sur les données de cette page.
Préparer des modifications (commandes, automatisations avec Shopify Flow), toujours soumises à votre validation.
Chercher sur le web des informations publiques hors Shopify, en citant ses sources.

Les exemples de questions donnés par Shopify

L'aide de Shopify cite notamment (traduction) :

« Montre-moi les ventes, coûts, bénéfices, retours et remises de mes 100 meilleurs produits » ;
« Montre-moi mes produits les plus vendus ce mois-ci » ;
« Quelles ont été mes ventes par canal ce mois-ci ? » ;
« Trace mes ventes quotidiennes des 90 derniers jours en courbe, puis décris les 3 plus gros pics » ;
« Compare mes ventes de ce trimestre au même trimestre de l'an dernier ».

L'aide donne aussi ce conseil : nommer les indicateurs et les colonnes exacts que vous voulez donne un résultat plus utile qu'une question générale.

Bien formuler la question

Une question utile contient quatre éléments : l'indicateur, sa définition, la période, le découpage.

Question floue	Question précise
« Comment vont mes ventes ? »	« Ventes nettes par semaine du 01/09/2026 au 31/10/2026, comparées aux mêmes semaines de 2025 »
« Quels produits marchent ? »	« Les 20 produits avec le plus de ventes nettes ce trimestre, avec leurs unités vendues et leurs unités retirées des commandes »
« Mon panier moyen ? »	« Panier moyen par canal de vente en octobre 2026 »
« Mes clients reviennent-ils ? »	« Nombre de clients nouveaux et de clients récurrents par mois sur 12 mois »

Utilisez les mots des rapports de Shopify : « ventes brutes », « ventes nettes », « panier moyen », « annulations de ventes » (sales reversals). Leur définition est dans l'aide : par exemple, les ventes nettes sont les ventes brutes moins les remises et moins les annulations de ventes. Voir les indicateurs e-commerce.

Vérifier le chiffre

Les pages d'aide consultées n'abordent pas la fiabilité des réponses. Appliquez donc la même règle qu'avec tout assistant :

Demandez la requête : si Sidekick a produit une requête ShopifyQL ou une exploration de données, ouvrez-la et regardez la période et les filtres.
Comparez avec un rapport par défaut : le même indicateur sur la même période dans les rapports de Shopify doit donner le même chiffre.
Recalculez un petit morceau : une journée, à partir de la liste des commandes ou de l'export des commandes.
Méfiez-vous des questions sans période : la réponse portera sur une période que vous n'avez pas choisie.

Ce qu'il utilise et ce qu'il garde

D'après les pages d'aide de Shopify consultées :

Sidekick travaille avec les données de votre boutique et peut utiliser la page où vous êtes comme contexte ;
il ne peut pas partager d'informations privées ou de données d'autres marchands Shopify ;
pour les questions sur Shopify Payments, il utilise vos droits d'employé : ce que vous ne pouvez pas voir dans l'administration, il ne peut pas le voir pour vous ;
il retient vos préférences, vos conversations passées pendant environ 3 mois et votre activité récente dans l'administration (environ les 12 dernières heures) ; les conversations dans l'éditeur de thème ne sont pas ajoutées à sa mémoire ;
vous pouvez supprimer une conversation (elle disparaît de l'historique et de la mémoire, sans effacer les préférences enregistrées), demander à Sidekick d'oublier un détail, ou désactiver la mémoire avant le premier message d'une nouvelle conversation ;
vos notes sur ses réponses (pouce levé ou baissé, commentaire) servent, selon l'aide, à améliorer la qualité des réponses.

Les pages consultées ne disent pas comment les données de la boutique sont traitées par les fonctions d'IA au-delà de ces points. Si la question compte pour vous, consultez les conditions de Shopify applicables à votre compte.

Ses limites

Les données hors Shopify (facture du transporteur, coûts d'emballage, tableur de suivi des retours) ne sont pas dans la boutique : la question qui les demande ne peut pas recevoir de réponse complète.
Il ne parle pas à vos clients : l'aide précise qu'il ne gère pas les conversations du service client à votre place.
La définition prime : si votre « taux de retour » n'est pas celui des rapports de Shopify, écrivez votre définition dans la question. Voir calculer le taux de retour.