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Produits les plus vendus et invendus sur sa boutique

Trouver ses meilleures ventes et ses produits qui ne partent pas sur Shopify, WooCommerce et PrestaShop : quel rapport, quel classement, quels pièges.

Mis à jour le

Pour trouver vos meilleures ventes, ouvrez le rapport des ventes par produit de votre plateforme, choisissez une période et triez. Sur Shopify, c'est le rapport Total sales by product ; sur WooCommerce, le rapport Produits d'Analytics ; sur PrestaShop, Meilleurs produits dans les statistiques. La vraie question est ailleurs : classer selon quoi, et comment voir les produits qui n'apparaissent dans aucun classement parce qu'ils ne se vendent pas.

Classer selon quoi

Classement Ce qu'il montre Ce qu'il cache
Unités vendues Les produits qui partent souvent Un produit cher vendu peu mais qui fait le chiffre
Chiffre d'affaires Ce qui pèse dans vos ventes Les petits produits très demandés
Nombre de commandes Les produits présents dans beaucoup de commandes Les achats en grande quantité
Ventes nettes (après retours) Ce qui reste vraiment vendu Rien de plus, mais demande des retours bien saisis

Faites au moins deux classements. Un produit en tête en unités et loin en chiffre d'affaires est souvent un produit d'appel ; un produit en tête en ventes brutes et bas en ventes nettes est souvent un produit très retourné (voir le taux de retour).

Sur Shopify

D'après l'aide officielle :

  • Total sales by product : ventes totales de chaque produit, hors port ;
  • Total sales by product variant : ventes brutes de chaque variante, hors port, plus fin que le rapport par produit (voir ventes par variante) ;
  • Orders and reversals by product : unités commandées et unités retirées des commandes (remboursements, retours, annulations, modifications), utile pour croiser ventes et retours ;
  • Items bought together : les associations de produits ou de variantes les plus fréquentes dans les commandes traitées.

Dans son aide en anglais, Shopify remplace le terme returns (retours) par sales reversals (que l'on peut traduire par « annulations de ventes » ; le libellé de votre interface peut différer) : tous les ajustements de commande qui donnent une valeur négative. Les ventes nettes y sont les ventes brutes moins les remises et moins ces annulations.

L'aide de Sidekick, l'assistant de Shopify, donne parmi ses exemples de questions « Show me my best-selling products this month » (« Montre-moi mes produits les plus vendus ce mois-ci »). Voir Shopify Sidekick pour analyser ses ventes.

Sur WooCommerce

Le rapport Produits d'Analytics affiche, selon la documentation : titre du produit, référence (SKU), articles vendus, ventes nettes, nombre de commandes, catégorie, nombre de variations, état du stock et quantité en stock. Les ventes nettes y sont le prix de vente moins les remboursements et les coupons. Le mode Comparaison permet d'afficher plusieurs produits côte à côte.

Point important : la documentation indique que tous les produits ayant eu des ventes sur la période sont affichés. Un produit sans aucune vente n'y figure donc pas.

Sur PrestaShop

Le rapport Meilleurs produits donne, selon la documentation : le chiffre d'affaires, les ventes quotidiennes moyennes, le nombre de pages vues et la quantité restant en stock. Les pages vues à côté des ventes sont précieuses : un produit très vu et peu vendu pose une question différente d'un produit que personne ne voit.

Trouver les invendus

Un produit qui ne se vend pas n'apparaît dans aucun classement des ventes. Trois méthodes :

  1. PrestaShop : les statistiques du catalogue listent les produits jamais achetés et les produits jamais consultés, par catégorie.
  2. Shopify : le rapport des jours de stock restants affiche « N/A » pour une variante sans vente sur la période, d'après l'aide. Triez sur cette valeur pour faire remonter les variantes immobiles.
  3. Toutes plateformes : exportez votre catalogue complet et le rapport des ventes par produit, puis comparez les deux listes dans un tableur. Les produits du catalogue absents des ventes sont vos invendus de la période.

Rangez ensuite les invendus en deux groupes :

  • jamais vus : problème de visibilité (catégorie, recherche dans la boutique, photos) ;
  • vus mais pas achetés : problème d'offre (prix, description, taille disponible).

Questions à poser

  • « Les 20 produits qui ont fait le plus de chiffre d'affaires net du 01/09/2026 au 31/10/2026, avec leurs unités vendues. »
  • « Les produits en tête en unités mais absents du top 20 en chiffre d'affaires. »
  • « Les produits sans aucune vente depuis 90 jours qui ont encore du stock. »
  • « Les produits les plus souvent achetés ensemble. »

Vérifier avant d'agir

  • Même période, même définition : un top 10 en ventes brutes et un autre en ventes nettes ne se comparent pas.
  • Saisonnalité : un produit d'hiver est un invendu en juillet. Comparez à la même période de l'année précédente.
  • Nouveaux produits : un produit mis en ligne il y a dix jours n'a pas eu le temps de se vendre.
  • Recontrôlez trois produits dans la liste des commandes avant de retirer un article du catalogue.

L'analyse du stock immobilisé au sens large (stock dormant, analyse ABC) est traitée sur NL-Q ERP.

Questions fréquentes

Où voir les produits les plus vendus sur Shopify ?

Dans les rapports de ventes, avec le rapport des ventes totales par produit (Total sales by product), hors frais de port. Le rapport par variante descend au niveau de la taille ou de la couleur.

Comment trouver les produits qui ne se vendent pas ?

PrestaShop a une liste des produits jamais achetés dans ses statistiques du catalogue. Sur WooCommerce, le rapport Produits n'affiche que les produits vendus sur la période : comparez-le à votre catalogue complet.

Sources

Pages consultées pour écrire cet article :

  1. https://help.shopify.com/en/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/sales-report
  2. https://help.shopify.com/en/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/order-reports
  3. https://help.shopify.com/en/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/inventory-reports
  4. https://help.shopify.com/en/manual/ai-powered-tools/sidekick/help-and-guidance
  5. https://woocommerce.com/document/woocommerce-analytics/products-report/
  6. https://docs.prestashop-project.org/v.8-documentation/user-guide/selling/understanding-statistics.md

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